Mitra Andalan Bisnis Anda untuk Teknologi dan AI.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi perusahaan ketika Anda menghubungi kami atau menggunakan layanan kami.

---

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan teknis
• Mengirimkan informasi teknis, pembaruan, dan pesan administratif
• Berkomunikasi mengenai produk, layanan, dan promosi (jika Anda menyetujuinya)
• Analisis internal untuk meningkatkan pengalaman pengguna

---

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dengan menggunakan pendekatan standar keamanan data yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah.

---

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

---

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi kami di info@argares.com untuk mengajukan permintaan tersebut.

---

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website kami.

---

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di info@argares.com.

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Argares, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

---

2. Deskripsi Layanan

Argares menyediakan layanan IT Managed Services yang mencakup remote IT support, server & hosting management, Microsoft 365 managed service, cloud migration, data backup, website maintenance, pembuatan software dan layanan lain yang tercantum di dalam website kami https://argares.com.

---

3. Kewajiban Klien

Sebagai klien, Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap yang diperlukan untuk penyediaan layanan
• Menjaga kerahasiaan kredensial akses yang diberikan
• Memberitahukan kami segera jika terjadi insiden keamanan atau pelanggaran
• Menggunakan layanan untuk aktivitas sesuai peruntukan bisnis Anda. Dilarang menggunakan jasa layanan kami untuk aktifitas ilegal, merusak sistem, menyimpan data yang bersifat membahayakan bagi negara atau yang bersifat merusak, atau menyimpan data pornografi, file ilegal dan sejenisnya, atau mengakses data pihak lain tanpa izin
• Melakukan pembayaran tagihan sesuai dengan perjanjian yang disepakati
• Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses layanan apabila ditemukan pelanggaran

---

4. Tingkat Layanan (SLA)

Kami berkomitmen untuk menyediakan uptime sesuai dengan penawaran yang diberikan kepada Anda, untuk layanan yang berada di bawah kendali kami. Detail SLA spesifik akan tercantum dalam perjanjian kontrak terpisah antara Argares dan klien.

---

5. Batasan Tanggung Jawab

• Kami berupaya maksimal menjaga keamanan dan ketersediaan layanan, namun Argares tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang diakibatkan oleh kesalahan pengguna atau faktor di luar kendali kami (force majeure).
• Argares tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk kehilangan data akibat force majeure dan penggunaan tidak wajar seperti tercantum pada nomor 3 diatas.

---

6. Perubahan Layanan dan Ketentuan

• Kami berhak memperbarui, menambah, atau mengubah layanan kapan saja untuk meningkatkan kualitas.
• Terms of Service ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.